الأسئلة المتكررة
ما هي المنتجات المتوفرة في المتجر؟
نوفر مجموعة متكاملة ومختارة بعناية من منتجات التجميل، العناية بالبشرة، الشعر، والجسم، إضافة إلى العطور وأدوات العناية الشخصية من أفضل الماركات المحلية والمستوردة.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم بالتأكيد! نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات، حيث يمكنك معاينة طلبك والتأكد من سلامته قبل الدفع.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
عادةً يستغرق التوصيل بين يوم واحد إلى 3 أيام عمل، وتختلف المدة حسب الولاية ومدى بعدها عن مراكز التوزيع.
هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في حال استلام منتج خاطئ أو وجود تلف في العبوة أثناء النقل، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلقًا بالكامل. نظرًا لطبيعة منتجات العناية والتجميل ولأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أي منتج بعد فتحه أو استخدامه.
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
بمجرد تأكيد طلبك، سيتواصل معك فريقنا أو نقوم بإرسال تفاصيل ومعلومات التتبع عبر الهاتف أو الرسائل النصية لتتمكن من معرفة حالة شحنتك حتى وصولها إليك.